Términos de uso

LugarListo es un directorio. Cada lugar tiene una página con sus fotos, su precio, sus reglas y un calendario con las fechas libres, y desde ahí puedes apartar una fecha.

Los lugares no son nuestros. Cada uno pertenece a su anfitrión, que es quien fija el precio, decide qué fechas ofrece y con quién renta.

El sitio lo opera Oscar Marcelo Rodriguez Tamez, con domicilio en Monterrey, Nuevo León. Cuando aquí decimos «nosotros» nos referimos a él.

Esto es lo más importante de todo el documento, así que va sin rodeos:

• No somos parte del contrato de renta. El acuerdo es entre el rentero y el anfitrión. Nosotros mostramos la información y registramos la solicitud.
• No procesamos pagos. Ni anticipos, ni saldos, ni depósitos. Todo el dinero se mueve directamente entre las dos partes, por fuera del sitio.
• No verificamos los lugares. El sello de «verificado» significa que confirmamos que el anfitrión es quien dice ser y que el lugar existe. No es una certificación de calidad, ni de seguridad, ni de que las fotos estén al día.
• No mediamos disputas. Si algo sale mal el día del evento, se resuelve entre rentero y anfitrión.

Apartar no es una reserva confirmada. Es un bloqueo temporal: guardamos esa fecha en el calendario del lugar para que nadie más la tome mientras el anfitrión te responde.

El apartado vence solo —normalmente en 24 horas, y cada lugar lo dice en su página—. Si el anfitrión no confirma dentro de ese plazo, la fecha se libera automáticamente y no tienes que hacer nada ni pagar nada.

Para que la fecha quede asegurada de verdad, tienes que acordar el anticipo directamente con el anfitrión.

Los publica el anfitrión y son su cotización, no la nuestra. El total que ves —renta, cargo por número de invitados y extras— se calcula con los precios que él capturó, y queda congelado en tu solicitud.

Si un anfitrión publica un precio equivocado, tiene derecho a corregirlo, pero debe avisarte antes de que confirmes. Un precio ya cotizado no cambia solo.

Al publicar un lugar te comprometes a:

• Tener el derecho de rentarlo, ya sea como dueño o con autorización de quien lo sea.
• Que las fotos correspondan al lugar y estén razonablemente al día.
• Mantener el calendario y los precios actualizados. Una fecha que aparece libre debería estarlo.
• Responder las solicitudes dentro del plazo que tú mismo configuraste.
• Cumplir lo que ofreces: capacidad, amenidades, horarios y reglas.

Podemos pausar o quitar un lugar si detectamos información falsa, si el anfitrión deja de responder de forma sistemática, o si recibimos reportes serios de renteros.

Publicar un lugar cuesta $499 pesos al mes, por lugar. El primer mes es gratis como promoción de lanzamiento; el cobro empieza a partir del segundo.

• Sin comisión. No cobramos nada sobre las rentas que cierres. Lo que te pague el rentero es tuyo completo, sin importar por dónde llegó.
• Sin plazo forzoso. Es mes con mes. Cancelas avisándonos por WhatsApp al número de contacto de este sitio, sin penalización.
• Al cancelar, tu lugar deja de estar publicado y su página deja de abrirse para clientes nuevos.
• Si cambiamos el precio te avisamos antes de que aplique, y puedes cancelar sin costo si no te acomoda.

El pago se acuerda y se liquida fuera de la plataforma: no procesamos tarjetas ni guardamos datos bancarios tuyos, igual que no procesamos los anticipos de tus renteros.

• Aparta con datos reales. Un teléfono mal escrito es una fecha bloqueada que nadie va a usar.
• No apartes fechas que no piensas usar.
• Respeta las reglas del lugar, que están publicadas en su página.

No necesitas crear una cuenta para apartar. Solo pedimos tu nombre y tu celular, porque es como el anfitrión te va a contactar.

Los define cada anfitrión y se acuerdan directamente con él. Como no procesamos pagos, tampoco procesamos devoluciones. Antes de dar un anticipo, pregúntale sus condiciones y déjalas por escrito.

Hacemos lo razonable para que el sitio funcione y para que la información esté correcta, pero no garantizamos que el servicio esté disponible sin interrupciones, que la información publicada por los anfitriones sea exacta, ni el resultado de ninguna renta.

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad no alcanza los daños derivados de la relación entre rentero y anfitrión, ni de lo que ocurra el día del evento.

Cómo los tratamos está en nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea de fondo lo avisaremos en el sitio, y la fecha de arriba siempre dice cuándo fue la última actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

Escríbenos a hola@lugarlisto.com.